PAM系列产品常见问题
[答]:
客服数是按企业在购买产品时充许建立的客服人员数目。一般企业需要一个客服，但也有不少企业需要不同部门的客服，此时企业就应该购买相应的客服数。
[问]: WAA
在线客服是否有同时服务访客的限制？
[答]: WAA无此限制!
[答]: 哲涛
在线客服系统主要有：文本对话、手写对话、语音录制、历史记录、客户管理（客户分类管理），邮件地址收集、邮件群发、网站流早统计分析、流量报表等!
[问]: 购买哲涛
在线客服(WAA)产品是否有功能上的限制？
[答]: 哲涛
在线客服（WAA）无功能上的限制，但有客服数的限制!
[答]: 对话窗口无法打开主要是因为游览器或第三方插件具有弹出窗口禁用程序，请关闭这些程序或是按住“Ctrl”键再点击在线客服图标或是链接即可!
[问]: 我的
客服希望在上班时也可以同时做其它事情，是否可以不使用浏览器登录哲涛的网站？
[答]: 可以，您只要在哲涛首页下载“
客服软件”即可，此软件为绿色软件，无需安装即可使用，此软件在不使用时客服可以把它隐藏在任务栏的托盘区，这样就可以不影响客服做其它工作了!
[答]: WAA(Web Ask Answer)，
在线客服系统，是哲涛科技为企业准备的在线客服、
在线咨询平台，平台集先进的技术、完善的功能、在线客户管理、手写输入等于一体，是企业进行电子商务必不可少的工具!
[答]: WPP(Web Power Point)，
在线演示平台，可能为企业向客户演示产品、展示产品、可以交互式向客户演示文档、对员工、客户进行
远程培训等!
[答]: WMM(Web Meeting Message)，哲涛
视频会议系统是完全基于网页的
视频会议平台，平台具有音视频、白板、资料共享、协同浏览、远程设备操纵等功能，是企业进行远程会议、远程数字化设备操纵的有力支持平台等，目前此会议平台之远程设备控制功能必须与企业的设备进行接合开发才可使用!
[答]: 哲涛
在线演示平台集文档制作、资源管理（图片，Flash，视频等）、
在线演示于一体，客户购买此产品后，哲涛将为客户开通后台操作帐号，客服只要登录后即可使用在线制作系统，文档的在线制作方便、快捷，与目前的Power Point操作没有太大的差别!
[答]: 在哲涛开通
WAA/
WPP帐号后，登录
在线客服管理平台，找到“代码获取”操作菜单，选择您所需要的样式，按所生成代码的说明加入您的网页中去。注：使用浮动图标的客户，建议把代码加入您的网页的最后!
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