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SUM服务器监控软件好评之-北京优势网通信技术有限公司!

分类:新闻与资讯 发布日期:2009-4-14 0:0:0 点击:2777

北京优势网通信技术有限公司成立于2000年,是业界知名的互联网应用和移动增值业务提供商,主要产品涉及服务器托管及其增值服务、企信通业务、移动OTA行业应用。作为互联网应用和移动增值服务行业的中坚力量,优势网一直致力于为企业搭建基础通信和移动通信的服务平台,为企业提供从互联网基础服务到移动商务增值服务的解决方案,帮助企业提升竞争实力,实现多赢!

“工欲善其事,必先利其器”,这句流传至今的古语,时时刻刻在提醒着我和我的员工。作为优势网的网络运维部门,我们面向客户提供服务的时候,是否已经做好了充分的准备,是否已经把工作完全做到位了,是否已经向客户提供了业内最好的服务,是否达到了客户的要求?

我在公司工作了九年时间,见证了整个IDC行业的发展和变迁,市场从2000年初的仅电信等几家IDC业务运营商,到现在的全国的上千家IDC服务商。对于用户选择IDC的选择方式和用户对IDC的服务要求也从几个方面发生了变化:

1. 在IDC选择方式上:从认品牌逐渐转向认服务。2000年的时候,用户需要IDC服务大多数都是只考虑电信一家,只认电信运营商,不考虑其它品牌和服务;现在,由于带宽质量趋于同质化,用户的选择则趋于多样化,在带宽质量和价格几乎一样的情况下,用户更多的是从服务方面来考虑IDC服务商是否合格。

2. 在对IDC服务商的要求上:从服务简单化逐渐转向服务全面化。2000年的时候,用户对IDC服务商的服务要求仅仅是简单的现场操作;现在,则需要服务商提供从网络安全到流量统计以及访问量IP分析等一系列的服务。

通过以上分析,我认为IDC 未来的发展趋势一定是面向客户提供全程式的托管服务。所谓全程托管服务就是我在为用户提供优质的IDC基础服务的同时,要站在用户的角度来帮助用户提供针对服务器的操作系统、数据库、中间件、应用程序提供更深层次的监控和预警服务。通过深层次的监控服务,使得我们的运维人员和用户的系统管理人员能够第一时间定位故障点,缩短用户处理故障的时间,提高用户应用系统的运行效率。

针对这种业务发展思路,优势网公司从产品部到网络运维部在2008年就开始了市场调研、平台搭建和平台测试工作。并且明确了具体对平台的要求如下:

 能够跨平台监控所有的操作系统

 能够监控所有数据库

 能够监控WEB应用程序。

 能够提供基于SAAS服务的管理模式,支持B/S架构。

 能够提供深层次性能实时监控和阀值报警管理,完善的报警策略管理。

 能够提供完善的设备运行报告和横向设备报表功能。

 能够支持声音、短信、邮件综合报警方式。

通过长期的调研、考察和测试,在比较了多家的多款平台软件之后,我们最终选择了由北京丰汇联合科技有限公司提供的哲涛SUM 服务器集中监控与管理平台的运营商版本。

 

能够跨平台监控所有的操作系统

 能够监控所有数据库

 能够监控WEB应用程序。

 能够提供基于SAAS服务的管理模式,支持B/S架构。

 能够提供深层次性能实时监控和阀值报警管理,完善的报警策略管理。

 能够提供完善的设备运行报告和横向设备报表功能。

 能够支持声音、短信、邮件综合报警方式。

通过长期的调研、考察和测试,在比较了多家的多款平台软件之后,我们最终选择了由北京丰汇联合科技有限公司提供的哲涛SUM 服务器集中监控与管理平台的运营商版本。

哲涛的SUM平台软件功能结构:

哲涛的SUM平台软件的胜出的原因:

1、 价格低,符合运营单位的要求

2、 开放的体系架构

3、 资源占用少

4、 使用与维护简单

5、 安全性高

使用SUM平台软件后,对优势网IDC运维服务品质的提升:

平台的优势项目
使用SUM平台之前
使用SUM平台之后
服务器硬件(CPU、内存、硬盘等)状态监控
不能提供
24小时监控,异常情况实时短信、邮件通知客户
服务器操作系统(Windows、Linux)状态监控
不能提供
服务器网络连接状态
人工报障
网站、邮件系统、数据库等故障监控预警
不能提供
服务器IIS、Tomcat等重要服务监控预警
不能提供
服务器运行情况监控预警
不能提供
短信管理服务器
不能提供
支持,客户采用短信方式,发送指定内容的短信到SUM系统,系统收到短信指令后自动执行相关操作,例如服务器重启、apache、IIS、tomcat、数据库等服务重启。可以自定义、无限扩展
服务器机群管理
不能提供
支持
服务器带宽流量等信息获取
可索取、不提供延续性服务
随时在SUM平台获得详细数据
WAP查看服务器状态
不提供
即将推出

SUM平台对于我们优势网服务的提升是多方面的,以上仅仅是从服务内容上做了简单分析,实质上,采用SUM平台的自动监控报警功能为我们带来的工程师工作效率的提高是无法估量的,而由于故障处理时间的缩短所带来的用户服务满意度的提升更加无法估量。

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