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WAA
您已经
您已经花钱建设自己的网站，准备进行网上销售、宣传您的产品。
您正在
在各大网站、搜索引擎做广告，希望让您的产品有更多人知道、更多人购买。
效果好
天天都有人从您做广告的地方，打开您的网站，但您却不知道哪些地方的广告效果好，哪些不好。
他们走了
没人即时接待，他们都走了，网站流量上去了，销售量却没有起色，广告费浪费了，客户流失率增加。
怎么办？？
哲涛在线客服，让您即时接待访问您网站的客户，让他们变成您的客户。同时还可以详细网站流量分析。
销量上升!!
广告产品的网站点击，成了产品的购买者。让您的网络客户流失率减到最低。
产品特点
哲涛公司PAM系列产品都基于 WEB和互联网运行，不需要安装任 何插件/软件，操作简单，功能强 大。
WAA（在线咨询服务平台）网聚同类产品的一切优点、新开发大量优秀功能，是为企业进行在线营销不可多得的在线服务平台。它让企业的网络流量变为真正的销量，让网民变成顾客，让企业的可能从各种报表中有依有据地进行企业营销规划和营销成本控制。
最新消息
WAA — 哲涛在线咨询、在线客服平台
主动邀请 — 主动邀请您的客户对话
当有客户访问您的网站时，客服咨询台将实时显示最新访问客户信息（IP，地域，进入网页时间，正在访问您们网站的页面），在线客服人员可以主动邀请客户进行对话，以捕捉潜在的客户。
消息预知 — 提前知道客户要发送的消息
哲涛在线客服平台提供消息预知功能，它可以使得客服人员在与客户对话时提前看到客户将要输入的信息，以便作好准确快捷的答复。
对话转接 — 客服可以把对话转接给公司其他客服
通过对话转接功能，客服可以根据客户的寻问事项转至对此事项最熟悉的客服，同时当客服很忙时，也可以把对话转接给其它客服。
内部客服对话 — 公司内部客服可以相互对话
内部客服对话功能，可以使得公司内部的客服间可能相互对话，无需再使用其它聊天功能或是跑来跑去的，这极大地方便了公司内部客服间的沟通和工作的协调。
语音功能 — 语音留言，语音咨询
系统提供基于录制式（录制的语音可以试听后再发送，以免把自己周围不必要的声音发送给对方，可以保护用户的隐私）的语音交流，可以方便不方便打字/打字慢的人客户与客服人员进行有效地沟通，同时也可以通过语音的方式的详细地描述客户的需求。
手写输入 — 直接用鼠标绘画
帮助打字慢/公式等特殊符号的输入。手写输入可以满足您与客户进行任意手绘交流的体验，同时更是方便在交流中可能遇到公式、特殊字符的输入。
文本对话 — 键盘输入对话内容
通过文本对话，在线客服可以与潜在的客户聊天、沟通，可以发送表情，手写图片等内容。
常用语预设 — 设置快捷回复语或回答语
客服通常用语预设功能，可以设置常用回复语和对话语，减少每次客户提同样问题都打字的麻烦，提高客服的工作效率，同时也为客服同时向多人服务提供便捷。
常见问题预设 — 客服可以设置常见问题列表
客服通过常见问题预设功能，设置企业产品、服务的常见问题，这样客户在受访时许多常见问题就可能通过此列表得到即时解决、常见问题的回答可以是普通文本和语音。
文件互传 — 客服与客户可以相互传送文件
客服或是受访者都可以向对方传送资料文件，这主要是方便企业与客户间相互交流资料。
历史记录查询 — 让您的对话可以随时随地查询
本平台可为企业长期保存对话记录，并提供对话记录查看、管理功能。
客服部门划分 — 企业在建立客服时可以选择其所在部门
企业可以按部门建立自己建网上客服平台，让客户可能选定指定部门的客服进行咨询，以得到最准确和正确的信息。
个性化设定 — 客服可以设置一段欢迎辞
客服可以设定自己的咨询台欢迎辞。
访客来源查看 — 实时查看访客的来源
在咨询台窗口中可实时查看访客的来源，主要是IP、地域。
访客阻止 — 阻止捣乱的网民
在咨询过程中，客服可以阻止捣乱的网民。
在线产品演示 — 使用WPP宣传和展示您的产品
咨询台中可以直接插入WPP（在线演示）文档，客服可以为客户向PPT一样在线演示和讲解产品。
邮件列表 — 收集和管理客户邮件列表
客服可以咨询过程中收集客户的邮件地址，同时可以群发邮件，方便客服向客户发送最新产品信息。
离线留言 — 客服不在线时留言
客服不在线时，系统提供离线留言功能。
统计报表 — 详细的来访问统计分析
统计报表帮助企业分析来访问者的信息，主要包括独立IP、地域、PAGEVIEW等信息。
一客服数 — 一客服数实行终身使用
企业只要与哲涛联系，有网站，就立即拥有一个客服数的全功能客服平台，一客服七天免费，欢迎企业选用，长期合作优惠多多。
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