在线PING监控、机房监控合作,为您提供超值的在线合作监控,通过SUM的数据接口您可以轻松把在SUM中监控的任务状态(比如PING、TCP端口、网址等)在您的客服服务系统中进行展示。
本文所介绍的合作模式为在线监控合作模式,由哲涛科技部署、维护、管理iSUM在线服务平台,适用于具有大规模监控需求同时所监控的设备均在互联网中的IDC、IT运维公司。详细请咨询在线客服或电话 021-52765253。
iSUM是哲涛的在线服务版,最基础的监控为PING与TCP端口检测。争对大规模监控设备的IDC或单位目前分为独立服务版与共享服务版。
独立服务版:由哲涛为用户提供独立的监控平台(服务器、SUM监控平台软件、IDC托管),本服务器中的SUM软件仅向购买此服务的用户提供监控,本方案适用于任务数在1000(推荐)以上的用户;
共享服务版:由哲涛为用户提供统一监控平台,在该平台中可能有散户或其它客户共同使用监控平台软件。本方案适用于任务数在1000以下的用户。
监控任务:在SUM中加入的PING、TCP端口(网址检测)、某一个性能指标(比如:CPU使用率)均分别算为一个任务,监控任务总数即所监控的这些任务的总数之和;
月报警数:通过设定策略每月产生的短信与邮件总报警条数(短信按实际发送字数自动分成多条);
采集频率:即间隔多久进行一次监控任务的检测。
我们同时为您提供:
1. 监控状态数据接口
一般IDC或运维企业均有自己的服务平台或客服服务平台,iSUM可以向合作商提供监控状态数据接口。iSUM标准接口有JSP、JAVA、PHP、VB.NET、C#.NET五种,有特殊需要的请与哲涛技术人员进行沟通,可免费补充提供。
2. 保护您的客户信息
如果您已经有客服服务平台,则您的用户不需要登录SUM中,通过数据接口集成即可自动把监控状态集成到合作方的客服服务平台中。
最终用户将可以在仅登录合作方客服平台即可查看监控状态。