哲涛SCRM客户关系管理系统--优势功能助力企业管理发展

哲涛SCRM客户关系管理系统是哲涛E40企业级数字化管理软件的一个模块，它具有该软件系统的主要特点，比如：响应式设计（可以在PC电脑、平板、手机上使用）、统一的界面框架、微信服务号对接等共有特点。响应式设计，不用下载APP、不用安装小程序、不用安装客户端，只要有浏览器可以上网就可以随时随地使用。

哲涛SCRM客户关系管理系统拥有多个优势功能，可一站式管理售前、售中、售后，助力业务员全方位了解客户、分析客户需求、满足客户需求、提高客户满意度，提升业绩。

一、 快显功能：数据关联信息快显功能是哲涛SCRM的联动显示功能之一，该功能在哲涛SCRM中广泛存在，利用这个功能可以快速在相关条目中显示关联信息，而不用切换页面。举例：比如一条销售机会关联了客户信息，那么在销售机会列表中可以快速查看客户信息及客户的跟进信息和联系计划等。 基本没有类似功能。

二、智能分析功能：智能分析功能是哲涛SCRM中开发的一种数据透视与分组统计的工具，哲涛系统中的智能分析集成数据集搜索结果中，可以对任何搜索集的结果进行智能分析，通过智能分析可以自动生成多分组统计、对特定的数据可以聚合求和、求平均值等，快速数据统计和透视功能。同时本功能，为一些字段的自选统计方式，具有灵活性高，应用广泛等特点；系统采用选项方式，企业数据分析人员可任意组合生成统计。特别：所有智能分析统计的数量、特定聚合（比如销售机会的预计金额求和），进行自选择升序、降序排列。 绝大多数系统中做死的几种统计视图，灵活性和可组合统计方面与哲涛智能分析具有一定的区别。

三、职工自定义显示列：重要数据按职工需要自定义显示列（客户资料、销售机会），哲涛SCRM对重要数据表的显示做了专门的优化，企业的每一个职员（销售人员）可以按自己的习惯定义显示列信息（客户资料、销售机会）。 大部分可以企业统计定义列显示，但极少可以由职工自定义自己的显示列。

四、销售团队活动视图：哲涛SCRM特别开发了“我的团队”功能，该功能主要按当前登录人所管理的部门生成自己的团队在系统中的行为统计（主要有特定时间段的跟进记录数、计划数、销售机会数、工作日志统计等）。 无，需要单独到各自的模块中统计。

五、回收站：哲涛SCRM是哲涛企业数字化管理软件的一个模块之一，它继承了哲涛系统为企业特殊开发的企业数据保护性维护功能，即回收站。所有进系统的数据均不可以在使用期间彻底删除，这可以大大避免企业职工离职、恶性竞争时职工删除重要数据，为企业的数据提供较大的保障。哲涛的回收站功能运行于大多数的数据表中，它自动与搜索栏对接，可以自动参与搜索筛选。 无。

六、多标签功能：哲涛SCRM特别为企业开发了客户资料多标签功能，该功能允许业务员给客户资料选择一个或多个标签，同时系统提供多标签筛选功能。 无或采用单一分类。

七客户资料关联账号：哲涛SCRM特别开发了客户资料开通外部账号功能，这种账号无法进入系统后管理后端，可登录前端（目前主要用于在线订货），较为灵活【注：本功能需要同时使用哲涛的订单管理系统】。 无。

八、报价单快建与二维码分享：哲涛SCRM中对销售机会可以自动创建报价单、自动生成分享二维码，二维码可以直接发送给客户，客户只要输入手机号码即可查看报价单，无需下载EXCEL文件转发，方便快捷【注：本功能需要同时使用哲涛的报价单模块】。 基本无分享功能。