SCRM客户关系管理系统

SCRM客户关系管理系统的核心功能是对企业的客户进行管理,与企业微信的联系人、通讯录进行对接。主要对接了企业微信客户分配、联系人信息同步(企业微信到SCRM)、统一发朋友圈、统一在群聊中推送消息(群发到群聊)、统一推送群发消息等,企业的客户管理更方便快捷。

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SCRM

SCRM客户关系管理系统是哲涛企业数字化解决方案软件中的一个模块之一,该软件模块的核心功能是对企业的客户进行管理,与企业微信的联系人、通讯录进行对接。SCRM即社交化客户关系管理软件,它主要是与企业微信进行集成对接,从而可以把企业微信的联系人与微信(个人)建立连接,从而实现微信联系、企业微信记录、企业微信工作分配等功能。哲涛SCRM除了本身的管理功能外,主要对接了企业微信客户分配、联系人信息同步(企业微信到SCRM)、统一发朋友圈、统一在群聊中推送消息(群发到群聊)、统一推送群发消息等,企业的客户管理更方便快捷。

企业微信SCRM介绍

低代码企业管理软件平台

SCRM与企业微信对接,实现企业微信联系人
自动同步到本SCRM系统,全自动关联联系人
跟进人,离职转交。系统除此之外,
还提供非微信联系人的管理、分配与跟进记录功能,
本SCRM可以在企业微信中开通SCRM应用,
使得企业人员可以在企业微信中直接进入
本系统进行操作。同时本系统可以通过企业
微信群发朋友 圈、群发群聊消息、向企业
员工群发消息等。

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支持私有化部署版本,
对于独立品牌、大中型企业
建议选择私有化部署方案。
支持企业自有公有云服务器(比如阿里云、华为云等)、
私有机房服务器部署,
自主部署环境、自主运维、自有域名和管理。
我们还可以提供运维建议、
日常系统运维培训等。
同时我们还支持定制开发服务。

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主要功能

SCRM的主要功能是对企业客户联系人进行管理、分配、跟进记录与联系计划,并根据业务员对联系人的标记、状态变化、联系记录生成统计报告,并生成客户成交状态模型。

联系人管理与同步

客户联系人管理,
即对企业的客户信息
进行管理(以联系人为单元),
系统具有分配跟进人、转移跟进人、
移到公海等功能,
同时系统支持为客户打标签,
如果是企业微信联系人,
还可以自动同步标签到企业微信。

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跟进状态漏斗模型是
依据企业的业务员在系统中
添加的联系记录时为
客户标记的跟进状态
生成的漏斗图,
该图主要反应企业的客户中
各种跟进状态转换的比例,
是企业了解销售效率的重要参考图。

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业务员每天在SCRM系统中
添加当天联系的客户情况
是企业销售进度的重要数据来源,
建议企业要求业务员每天在系统中
完成跟进信息的添加,
这样可以方便企业后续了解客户的跟进情况,
同时还可以根据业务员录入的
信息生成联系记录统计报表、
跟进状态漏斗图等。

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基于企业微信的自建应用
的应用消息功能,
为企业内部员工管理与沟通提供应用消息群发。
本功能可用于企业向所有职工群发消息、
可由领导给特定的员工发消息、
也可以由系统根据运行情况自动发送
计划消息和发送统计报告给部门领导。

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企业微信

基于企业微信自建应用对接,自动同步企业微信中的通讯录(企业内部职工、业务员),同时自动拉取企业职工在企业微信中添加的联系人(微信用户)、联系统计信息(群聊统计等)、消息统一群发、朋友圈统一群发。

企业微信对接,企业微信沟通

免费对接企业微信自建应用,
双向同步企业微信
通讯录(企业内部职工)和部门。
从企业微信同步联系人信息到本系统,
但注意不具备把本系统联系人同步
到企业微信的功能(因为企业微信的
联系人必须是对方通过扫码添加的微信用户,
与本系统中添加的联系人并非统一信息)。

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企业通过本SCRM统一创建
发送到朋友圈的文案和图片,
分派业务员执行实际的发送。
业务员执行发送后,可购客户还可以
与业务员进行互动评论。
本系统的该功能的核心意义
在于为企业提供统一发朋友圈
的文案提供通道,并记录所有
发送到朋友圈的内容,
便于企业统一管理。

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群发功能是企业微信提供给
企业与客户沟通的重要沟通方式,
企业可通过该功能实现与客户的问候、
新品推送、活动推送,
系统采用统一创建方式,
为企业实现统一聊发、统一新品推送
提供了便宜方式,避免业务员
各自分发产生的编辑工作量和不一致性。

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核心价值

SCRM的核心价值主要体现在为企业客户联系人提供统一管理平台,为企业微信联系人提供同步、跟进人记录,系统为业务员提供客户状态和联系记录功能,自动形成成交状态漏斗模型,同时与企业微信与微信之间建立通道,企业可以在平台中创建群发内容或发送应用消息给企业职工,最终形成统计报表。

收费方式

哲涛SCRM客户关系管理软件主要以SAAS在线软件服务方式为企业提供服务,下表为SAAS服务主要服务套餐,SAAS版SCRM主要为按企业职工人数为限划分,最小使用周期为一个月,企业可按需购买,同时也可以为部分大中型企业提供私有部署版服务和定制开发服务(SCRM-私有部署版请咨询工作人员)。

  • SCRM-COPPER

    SCRM铜版

  • 适用10人以下

  • 最低购买期限1年
    SAAS在线软件服务

  • 人数达到10人后,
    增加账号数:1个起增
    或升级更多人数套餐

  • 具体条款与限制请以
    购买合同或协议为准。

  • 免费对接企业微信
    自建应用、同步通讯录、
    联系人信息、企业微信登录、
    群发朋友圈、群发群消息

  • 联系人管理
    联系记录、系系计划
    企业微信提醒当日联系人

  • 联系统计
    客户状态漏斗模型
    联系次数统计曲线图

  • B/S响应式设计
    可以在电脑、PAD、手机上使用
    不用下载APP、不用加载小程序

  • SCRM-SILVER

    SCRM银版

  • 适用20人以下

  • 最低购买期限1年
    SAAS在线软件服务

  • 人数达到20人后,
    增加账号数:5个起增
    或升级更多人数套餐

  • 具体条款与限制请以
    购买合同或协议为准。

  • 免费对接企业微信
    自建应用、同步通讯录、
    联系人信息、企业微信登录、
    群发朋友圈、群发群消息

  • 联系人管理
    联系记录、系系计划
    企业微信提醒当日联系人

  • 联系统计
    客户状态漏斗模型
    联系次数统计曲线图

  • B/S响应式设计
    可以在电脑、PAD、手机上使用
    不用下载APP、不用加载小程序

  • SCRM-GOLD

    SCRM金版

  • 适用50人以下

  • 最低购买期限1年
    SAAS在线软件服务

  • 人数达到50人后,
    增加账号数:10个起增
    或升级更多人数套餐

  • 具体条款与限制请以
    购买合同或协议为准。

  • 免费对接企业微信
    自建应用、同步通讯录、
    联系人信息、企业微信登录、
    群发朋友圈、群发群消息

  • 联系人管理
    联系记录、系系计划
    企业微信提醒当日联系人

  • 联系统计
    客户状态漏斗模型
    联系次数统计曲线图

  • B/S响应式设计
    可以在电脑、PAD、手机上使用
    不用下载APP、不用加载小程序

  • SCRM-DIAMOND

    SCRM钻石版

  • 适用100人以下

  • 最低购买期限1年
    SAAS在线软件服务

  • 人数达到100人后,
    增加账号数:10个起增
    或以每100人增加

  • 具体条款与限制请以
    购买合同或协议为准。

  • 免费对接企业微信
    自建应用、同步通讯录、
    联系人信息、企业微信登录、
    群发朋友圈、群发群消息

  • 联系人管理
    联系记录、系系计划
    企业微信提醒当日联系人

  • 联系统计
    客户状态漏斗模型
    联系次数统计曲线图

  • B/S响应式设计
    可以在电脑、PAD、手机上使用
    不用下载APP、不用加载小程序

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