哲涛SCRM客户关系管理软件为联系人管理流程软件，其中核心功能为企业客户联系人维护、联系人分配、联系跟进记录与联系计划设置。其中如果企业使用企业微信与联系人进行沟通，则系统可以自动与企业微信中的联系人进行对接（自动下载企业微信添加的联系人、并自动关联跟进人、自动同步企业微信通讯录、自动同步企业微信部门，注意其中的部门和企业职工信息是可以与企业微信进行双向同步的；客户联系人信息则不可进行双向同步，系统可以自动同步企业微信中添加的联系人到系统，但不同步本系统中的联系人到企业微信）。因此本系统的联系人信息实际上是包括企业微信中的联系人，同时还可以额外添加其它渠道联系人（比如纯线下添加或只有手机号这样的联系人）。