哲涛SCRM客户关系管理系统的使用方式：采用B/S架构，响应式设计，可以满足在手机、电脑、pad等不同分辨率的设备上使用。

所有用户均不需要下载APP、不需要安装客户、不需要加载小程序，任何能上网的手机、电脑、pad均可随时随地打开浏览器登录账号使用。如有微信公众号，订单系统绑定到公众号，可实现免密码快速登录、电脑上可微信扫码快速登录使用。

哲涛E40企业管理软件平台是集大量软件模块的平台。哲涛SCRM客户关系管理软件的核心功能是对企业客户的联系人进行管理、记录沟通信息、添加联系计划以及基于企业微信进行客户营销活动的推送（群发消息、群发朋友 圈等）。通过企业微信发送统一朋友圈，企业通过本SCRM统一创建，发送到朋友圈的文案和图片，分派业务员执行实际的发送。业务员执行发送后，可购客户还可以与业务员进行互动评论。本系统的该功能的核心意义在于为企业提供统一发朋友圈的文案提供通道，并记录所有发送到朋友圈的内容，便于企业统一管理。

群发消息到客户群或客户，群发功能是企业微信提供给企业与客户沟通的重要沟通方式，
企业可通过该功能实现与客户的问候、新品推送、活动推送，系统采用统一创建方式，为企业实现统一聊发、统一新品推送提供了便宜方式，避免业务员各自分发产生的编辑工作量和不一致性。

核心价值
SCRM的核心价值主要体现在为企业客户联系人提供统一管理平台，为企业微信联系人提供同步、跟进人记录，系统为业务员提供客户状态和联系记录功能，自动形成成交状态漏斗模型，同时与企业微信与微信之间建立通道，企业可以在平台中创建群发内容或发送应用消息给企业职工，最终形成统计报表。