SCRM客户关系管理系统之客户资料信息录入和管理

客户资料管理是哲涛SRCM客户关系管理系统的功能之一。哲涛SCRM客户关系管理软件的核心功能是对企业联系人的客户资料信息进行管理、记录沟通信息、添加联系计划、销售机会、工作日报、周报、年报。

客户资料信息录入，是指把客户单位名称、地址、联系人姓名、手机号、电话、邮箱、职位、称呼等等信息录入到哲涛SCRM客户关系管理系统。客户资料信息录入后才能进一步管理，比如添加与客户的沟通跟进记录与联系计划，业务员每天在SCRM系统中，添加当天联系的客户情况，是企业销售进度的重要数据来源，建议企业要求业务员每天在系统中完成跟进信息的添加，这样可以方便企业后续了解客户的跟进情况，同时还可以根据业务员录入的信息生成联系记录统计报表、跟进状态漏斗图等。

客户资料信息录入后，可基于企业微信进行客户营销活动的推送（群发消息、群发朋友 圈等）。通过企业微信发送统一朋友圈，企业通过本SCRM统一创建，发送到朋友圈的文案和图片，分派业务员执行实际的发送。业务员执行发送后，可购客户还可以与业务员进行互动评论。本系统的该功能的核心意义在于为企业提供统一发朋友圈的文案提供通道，并记录所有发送到朋友圈的内容，便于企业统一管理。

哲涛SCRM客户关系管理系统的核心价值主要体现在为企业客户联系人提供统一管理平台，为企业微信联系人提供同步、跟进人记录，系统为业务员提供客户状态和联系记录功能，自动形成成交状态漏斗模型，同时与企业微信与微信之间建立通道，企业可以在平台中创建群发内容或发送应用消息给企业职工，最终形成统计报表。