客户联系人管理即客户资料管理系统，这是SCRM的核心功能数据模块，所有功能均围绕该资料进行操作。系统中的联系人即客户信息资料，联系人主要通过有用户的微信扫码企业的企业微信职工账号的二维码添加（用户微信扫码企业微信职工的二维码——加企业微信好友——SCRM自动同步该信息到系统中形成客户联系人资料），当然本系统不限该方式添加客户联系人资料，企业业务员还可以在系统中直接添加其它方式建立的客户信息，比如线下营销获得的联系方式等，但需要注意的是直接在系统中添加联系的资料将与企业微信加好友的联系人不同步，也不会一一对应（即企业微信好友到系统的信息同步是单向的，只有企业微信中添加了好友同步到系统才具有关联企业微信的操作功能，比如后续群发朋友圈、群发群聊消息等）。