客户联系人管理

客户联系人管理, 即对企业的客户信息 进行管理(以联系人为单元), 系统具有分配跟进人、转移跟进人、 移到公海等功能, 同时系统支持为客户打标签, 如果是企业微信联系人, 还可以自动同步标签到企业微信。

销售机会管理

销售机会,也叫销售线索, 是企业进行销售活动中重要的销售跟进信息, 同时企业可根据销售机会信息作为 制定未来一个月、半年或全年的生产计划参考。 销售机会的转化是企业销售成功率的重要指标。

跟进状态漏斗模型

跟进状态漏斗模型是 依据企业的业务员在系统中 添加的联系记录时为 客户标记的跟进状态 生成的漏斗图, 该图主要反应企业的客户中 各种跟进状态转换的比例, 是企业了解销售效率的重要参考图。

跟进记录与联系计划

业务员每天在SCRM系统中 添加当天联系的客户情况 是企业销售进度的重要数据来源, 建议企业要求业务员每天在系统中 完成跟进信息的添加, 这样可以方便企业后续了解客户的跟进情况, 同时还可以根据业务员录入的 信息生成联系记录统计报表、 跟进状态漏斗图等。

应用消息

基于企业微信的自建应用 的应用消息功能, 为企业内部员工管理与沟通提供应用消息群发。 本功能可用于企业向所有职工群发消息、 可由领导给特定的员工发消息、 也可以由系统根据运行情况自动发送 计划消息和发送统计报告给部门领导。

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