培训机构如何有效的和家长沟通?

和家长沟通互动,是提高家长满意度、提升续费率的直接方式。培训机构如何有效的和家长进行沟通呢?

常见的几种和家长沟通方式:

1、家长电话或上门咨询后,电话跟踪回访预约试听实验课。这种沟通方式局限于家长接听电话是否方便。

2、家长给孩子报名课程后,每次来上课在休息室等待时和家长简单交流。这种沟通方式局限于休息室家长多,无法深入的和每一位家长沟通。

3、课程快结束时的续费通知。电话或家长休息室等待时了解家长是否续费,不想续费的原因。这种沟通方式家长往往会回复再考虑考虑,不能得到及时的答复。

校睿宝为培训机构提供及时有效的家校互通的沟通方式。

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