SCRM客户关系管理系统

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跟进记录与计划 HOT

跟进记录（联系记录）与计划是CRM的核心功能之一。哲涛SCRM提供的跟进记录与计划功能较为灵活，可以关联客户，也可以关联销售机会，为企业销售人员管理客户关系提供便利。

销售机会管理 HOT

销售机会是销售跟进客户的重要线索，哲涛SCRM对销售机会提供全过程管理（新建——跟进——投票——沟通——成交）。

客户资料管理

客户资料管理即对客户基本信息、联系人进行管理的功能。本系统除了基本资料管理外，还具有分配销售、长时间不联系进公海等功能。

什么是SCRM

SCRM，即社交化客户关系管理系统（Social Customer Relationship Management，一般简称SCRM），哲涛SCRM是可以集成企业微信的客户关系管理系统。

客户关系管理系统

SCRM客户关系管理系统（Social Customer Relationship Management，一般简称SCRM），是企业对客户信息、销售机会、联系记录与联系计划管理的软件，系统主要是对客户从发现、跟进、成交的流程管理，系统可按需对接企业微信、微信公众号等第三方平台，从而实现在移动端可以高效使用。

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客户资料管理

客户资料是SCRM中最为重要有数据列表，本功能主要是管理客户基本信息。系统采用清晰的层次架构，基于客户——联系人（联系记录、计划、销售机会）这样的层次，易于管理。

报价单系统

销售人员可以在销售机会、销售线索中直接关联或创建报价单，便于对销售机会进行管理。报价单支持二维码传达和下载EXCEL。

工作日志

工作日志是给企业员工提交日报、周报、月报等总结情资料的管理功能。本功能主要用于企业部门管理员人员了解部门员的有每天、每周、每月的总结报告。

跟进记录与计划

联系记录是销售日常与客户沟通的重要信息记录（或进展记录），这样便于企业和销售随时掌握客户的跟进过程。

销售机会管理

销售机会（又名销售线索），是企业在销售过程中形成的有价值的跟进信息。销售机会往往会产生销售过程中的新的跟进、计划、报价、需求文档、沟通记录等信息。

多应用模块可选

哲涛E40平台是企业级应用软件平台。除SCRM外，还有订单管理、考勤、文档、合同、代理商订货等多个应用可选，满足企业长期发展规划，全部自动共享企业职工信息，不需要使用一个系统录一次资料。

系统稳定、安全、流畅

哲涛SCRM部署在阿里云、腾讯云等国内大型企业提供的基础设施上，根据每台服务器的负载情况购买有较高的带宽、性能较好的服务器配置和磁盘性能，系统采用哲涛IT运维监控和备份系统统一管理，具有安全、稳定等特点。

简便易用，易上手

作为哲涛企业数字化的一个重要模块，SCRM延续了哲涛企业软件通用框架，系统具有简便易用、易上手等特点，大部分具有办公软件使用基础的人只要打开界面就可以使用。

免费试用，快速开通

哲涛SCRM客户关系管理系统，为企业用户提供演示试用平台，免费试用。同时可为用户开通正式版免费试用7天（在正式平台开通，企业可直接录入真实数据，购买后可直接延续使用）。

手机、电脑都可使用

本软件采用响应式设计理念开发，不用下载APP、不用安装小程序，直接可以在手机、PAD、电脑上多终端中使用。数据自动同步到多个终端。

SCRM客户关系管理系统是哲涛企业数字化解决方案软件中的一个模块之一，该软件模块的核心功能是对企业的客户进行管理、对销售机会进行管理、跟进与计划。同时可选与企业微信的联系人、通讯录进行对接。SCRM即社交化客户关系管理软件，企业微信进行集成对接后，从而可以把企业微信的联系人与微信（个人）建立连接，从而实现微信联系、企业微信记录、企业微信工作分配等功能。哲涛SCRM除了本身的管理功能外，还可选对接企业微信客户分配、联系人信息同步（企业微信到SCRM）、统一发朋友圈、统一在群聊中推送消息（群发到群聊）、统一推送群发消息等，企业的客户管理更方便快捷。

企业微信SCRM介绍

低代码企业管理软件平台

SCRM与企业微信对接，实现企业微信联系人
自动同步到本SCRM系统，全自动关联联系人
跟进人，离职转交。系统除此之外，
还提供非微信联系人的管理、分配与跟进记录功能，
本SCRM可以在企业微信中开通SCRM应用，
使得企业人员可以在企业微信中直接进入
本系统进行操作。同时本系统可以通过企业
微信群发朋友圈、群发群聊消息、向企业
员工群发消息等。

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